Allmänna Villkor

1. Allmän information

Fortnox Webshop drivs av PR Active AB på uppdrag av Fortnox AB. 

PR Active AB

Storgatan 76, 352 46 Växjö

Kontakt: info@practive.se, 0470-707220

2. Beställning

Genom att lägga en beställning på vår webbshop accepterar du våra allmänna villkor. När din beställning är mottagen skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning vid till exempel tekniska fel, prisjusteringar eller om varan är slut i lager. Vi har begränsat antal produkter till max 4 av samma produkt.

3. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms. Tillgängliga betalningsalternativ är kreditkort , faktura via Payson, och Swish. Betalning sker i förskott om inte annat avtalats. Eventuella avgifter för betalningsmetoder specificeras i kassan.

4. Leverans

Vi erbjuder  leverans till kontoren i Växjö, Linköping, Malmö och Stockholm för endast 25:- . Leveranser sker normalt på fredagar . Vi erbjuder också leverans med Schenker ombud för 95:- . Normal leveranstid är 2-10 arbetsdagar beroende på produkt.  Vid försenad leverans meddelar vi dig  via e-post.

5. Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade varor. För att returnera en vara, kontakta vår kundtjänst på info@practive.se. Returkostnaden är 95 kr och dras av från återbetalningen.

6. Reklamationer och garanti

Om du mottagit en defekt vara, vänligen kontakta oss på  info@practive.se med en beskrivning av problemet, ordernummer  och bilder på den defekta varan. Vi följer konsumentköplagen och erbjuder 1 års garanti på våra produkter.

7. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Information om hur vi hanterar personuppgifter och cookies finns i vår integritetspolicy, som du hittar här.

Hur vi samlar in och använder (behandlar) personuppgifter

För att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster så behandlar vi personuppgifter i följande situationer och för följande ändamål. Vi sparar inga uppgifter längre tid än vi behöver.

För att uppfylla vårt avtal
För att vi ska kunna uppfylla vårt avtal eller överenskommelse om att ta emot beställningar, leverera varor och skicka fakturor till dig behandlar vi dina personuppgifter i form av namn, befattning, telefonnummer och e-postadress. Om du är kund till oss i form av enskild firma eller privatperson så behandlar vi även personnummer och adressuppgifter till dig. Dessa uppgifter lagrar vi så länge vi är skyldiga att göra det enligt bokföringslagen.

För att kunna kontakta dig
För att vi ska kunna kontakta dig behandlar vi dina kontaktuppgifter i form av namn, telefonnummer och e-postadress.

Vi använder också din e-postadress för att kunna skicka information, inbjudningar och kampanjer till dig, men du kan när som helst välja att sluta ta emot den typen av utskick genom att klicka på avregistreringslänken i foten av utskicket.

Denna information lagrar vi så länge du är kund hos oss, eller tills vi har fått information om att du inte längre är anställd hos vår kund.

När och hur vi delar personuppgifter med andra

Alla personuppgifter som vi behandlar lagras hos våra IT-driftleverantörer och de är alltid lokaliserade i länder inom EU/EES. Vi säljer inte dina personuppgifter till någon och delar endast personuppgifter med andra parter för att kunna erbjuda tjänster till våra kunder. Personuppgifterna får då bara användas för att tillhandahålla tjänster till våra kunder. När vi delar dina personuppgifter med en annan part så är vi ansvariga för behandlingen och det finns alltid biträdesavtal som reglerar hur personuppgifterna får hanteras.

I vissa lägen är vi skyldiga att lämna ut personuppgifter för att följa lagkrav eller krav från myndigheter. Vi kan också behöva lämna ut personuppgifter för att skydda våra rättsliga intressen eller för att upptäcka och förebygga bedrägerier.

Individuella rättigheter

Dataskyddsförordningen ger dig en rad rättigheter gentemot oss som behandlar dina personuppgifter. För att åberopa dessa rättigheter kontaktar du oss via någon av våra kontaktvägar. Vi strävar alltid efter att ha korrekta uppgifter och därför rättar, kompletterar, raderar eller avidentifierar vi personuppgifter när det behövs. Om du tycker att någon uppgift är felaktig eller missvisande bör du kontakta oss omedelbart. Anser du att vi på något sätt har behandlat dina personuppgifter felaktigt så kan du lämna in en anmälan till tillsynsmyndigheten som är Datainspektionen. Deras kontaktuppgifter finns nedan under rubriken Tillsynsmyndighet.

Rätt till registerutdrag

Du har rätt att utan kostnad en gång per år få information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar. I utdraget ser du vilka typer av personuppgifter om dig som vi behandlar, ändamålen med behandlingen, om vi delat personuppgifterna med någon annan och i så fall vem, vilken källa uppgifterna har om inte du har lämnat dem direkt till oss och hur länge vi tänker spara dina uppgifter.

Rätt till rättelse

Om du anser att vi har felaktiga eller missvisande personuppgifter om dig så kan du be oss om att få dem rättade eller att få dem kompletterade med personuppgifter som är relevanta för behandlingen. När vi gör en sån rättning så meddelar vi också de företag som vi har delat dina personuppgifter med.

Rätt till radering

Under vissa förutsättningar kan du begära att få personuppgifter som vi behandlar raderade, till exempel om de inte längre behövs för det syfte som de samlades in för. Personuppgifter som vi behöver för att vi ska kunna fullfölja avtal mot dig som kund eller leverantör eller för att kunna följa lagkrav kan du dock inte få raderade. När vi raderar personuppgifter så meddelar vi också andra företag som har fått uppgifterna från oss om att de ska raderas.

Rätt till begränsning

I vissa situationer kan du begära att få användningen av dina personuppgifter begränsad, exempelvis om uppgifterna är felaktiga och du har begärt att få dem rättade.

Önskar du ett utdrag på vad vi har för uppgifter på dig eller på något annat sätt vill komma i kontakt med oss maila på info@practive.se

8. Ansvar och begränsningar

Vi strävar efter att ge korrekt information på vår webbplats, men reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, priser och lagerstatus. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av våra produkter.

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

10. Tvister och lagval

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst ska avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.